博鱼体育2月22日，家住向阳路向阳华苑的周海丽致电本报新闻热线称，这个春节，他们家过得幸福、美满，其中还有一件事让他们非常感动。
“2月4日，我们家客厅的灯突然坏了，刚开始以为是灯泡出了问题，就换了备用灯泡，可换上新灯泡后还是不亮，无奈之下，只好抱着侥幸心理给灯具售后打了一个电话，结果维修师傅二话不说，上门帮我们修好了灯。”周女士说。
除夕夜，一大家子准备在客厅边吃团圆饭边看春晚，可客厅的灯却坏了，总不能点蜡烛吧?我当时想请灯具的售后人员前来维修博鱼体育，可家人都说大过年的，可能人家都休息了。”周女士说，最后她还是给灯具销售商的售后热线打了电话，一位姓李的经理表示：“这个时候去有点困难，不过愿意问问维修师傅。”
周女士家客厅的灯具，是去年6月份刚刚更换的，购买时，灯具销售商表示“终生保修”，如今灯具坏了，她就想让售后想想办法，不让这个除夕夜留下遗憾。“我是2月4日下午3点30分打的电线点多，一位姓王的维修师傅来了，当时天已经黑了，我们正准备做饭，看到维修师傅上门，我当时感动得不知说什么好。”周女士说，除夕，遇到这样的情况，还能等来维修师傅，这着实让她和家人感动。
“客户擦拭灯具时，用力过大，导致灯具和电源线的接口松动，灯泡没有什么问题。”2月22日，记者拨通曾在除夕夜为周女士家维修灯具的王和平师傅的电话，他笑呵呵地表示，这只是小事，维修也就用了半个小时，没有耽搁他回家过年。
“可以理解客户的感受，除夕夜，万家灯火，屋子里亮堂堂的好过年!我当时在家准备做饭，接到公司的电话后，我想如果我家遇到这种情况，这个年一定过不好，所以我就骑着摩托车去了。”王师傅说，在周女士家修好灯具后，周女士非要给一百元的辛苦钱，看得出客户对我们的服务非常满意，可这个钱不能收，他只喝了一杯茶水，就赶着回家过年了。